Diakoniatyö on kristilliseen rakkauteen pohjautuvaa palvelua. Sen lähtökohtana on Jeesuksen esimerkki ja hänen opetuksensa. Kertomuksessaan laupiaasta samarialaisesta Jeesus opetti, että jokainen ihminen on lähimmäisemme, riippumatta kansallisuudesta, rodusta, uskonnosta tai muista erottavista tekijöistä.